Assistenza - BASE

conoscere la nostra storia

Assistenza Tecnica

orientati al futuro

'BASE' è
una famiglia

Definiamo piani personalizzati di servizi di assistenza informatica (livelli, priorità modalità e tempi d’intervento) e continuità di servizio.
La tua Azienda merita la tranquillità e la certezza di concentrarsi esclusivamente sul suo lavoro, sulle sue vere attività. Il nostro compito è offrirti continuità di servizio su ognuna delle soluzioni tecnologiche installate.

Per questo BASE mette a tua disposizione contratti di Continuità di Servizio o Assistenza Tecnica completamente personalizzati alla luce di ciò che concretamente ti occorre per svolgere al meglio le tue attività lavorative.
Svolgiamo il ruolo di interlocutore unico sia per la manutenzione, sia per la gestione delle garanzie dei prodotti multivendor.

01

Professionali

Abbiamo le competenze, i servizi professionali e i meccanismi di supporto necessari per far emergere il vero potenziale della tua attività ed aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi.

02

Innovativi

Comprendiamo le esigenze dell’economia digitale, investendo nella trasformazione e gestione informatica delle applicazioni, della cyber security e dell’industria 4.0.

03

Qualificati

Attraverso esperti IT qualificati, gestiamo il cambiamento organizzativo necessario per competere nell’era digitale erogando formazione a supporto dell’innovazione.

“L’innovazione avviene quando le persone sono libere di pensare, sperimentare e inventare.”

Matt Ridley

ricordare il passato

Since 1989

Il nostro punto di forza è l’offerta di un servizio continuità operativa e un’assistenza tecnica globale che si esprime attraverso diverse formule e modalità. I membri del nostro team, sia consulenti che tecnici, hanno certificazioni rilasciate dai migliori brand e ogni anno seguono corsi di formazione e aggiornamento.

 

Siamo il partner in Toscana che guida e accompagna la tua crescita attraverso l’innovazione tecnologica, dando vita ad un rapporto di totale intesa e fiducia.

la comunicazione è la chiave

servizio personalizzato

Iniziamo a Collaborare

BASE da più di trenta anni offre consulenza e servizi di alta tecnologia orientati a promuovere l’innovazione informatica di professionisti, aziende e pubbliche amministrazioni, aiutandoli a crescere e risolvere le loro sfide aziendali.

Un gruppo di oltre quaranta persone con un know-how che non ha uguali in Toscana, un System Integrator completo in ambito IT e Software.

Outsourcing - Esternalizzazione

Supportiamo professionisti, imprese o dagli enti pubblici svolgendo servizi IT di alcune fasi del proprio processo produttivo.

Noleggio operativo

Consente a un'attività imprenditoriale, dietro pagamento di un canone , di avere la disponibilità per una durata prestabilita di un bene unitamente a una serie di servizi correlati.

Pay per use - Monte ore

Il conteggio delle ore scalate ad ogni intervento permette di avere la sicurezza di avere disponibilità per qualsiasi evenienza.
Soddisfazione Clienti
97%
Innovazioni Aziendali
92%
Successo
98%

Ti aiuteremo in ogni fase del progetto

Un’offerta completa dalla singola postazione di lavoro alle infrastrutture più complesse con soluzioni Hardware e Software

di cosa hai bisogno?

Assistenza totale
in varie modalità

BASE offre consulenza e servizi di alta tecnologia orientati a promuovere l’innovazione informatica di professionisti, aziende e pubbliche amministrazioni, aiutandoli a crescere e risolvere le loro sfide aziendali.

Assistenza Telefonica

Il nostro personale tecnico è pronto a rispondere ad ogni esigenza tecnologica che crei malfunzionamenti o perplessità.

Assistenza Remota

Utilizziamo software per il controllo a distanza di PC, server, parco stampanti e di tutti gli altri dispositivi predisposti per remoto.

Laboratorio

Assistenza presso il nostro laboratorio interno, in cui effettuiamo riparazioni hardware e software su tutti i tipi di prodotto.

Assistenza on Site

Interveniamo direttamente verso la vostra sede. Assicuriamo continuità lavorativa anche con l'ausilio di unità sostitutive.
Riproduci video
"Dicono sempre che il tempo cambia le cose, ma in realtà devi cambiarle tu stesso."
Andy Warhol

il nostro team di esperti è qui per te

Siamo il partner di riferimento per la cura e l’innovazione tecnologia dell’infrastruttura informatica.

cose importanti che dovresti sapere

Questions And Answers

Siamo aperti dal Lunedì al Venerdì.
La mattina dalle 8.30 alle 12.30.
Il pomeriggio dalle 14.30 alle 18.30.

Siamo un centro autorizzato HP e HPE e Canon, abbiamo le certificazioni per intervenire sulle macchine in garanzia.
Ci occupiamo, però, solo dei prodotti di fascia business.

Ogni brand fa una differenziazione importante tra prodotti consumer e prodotti business.
Le linee consumer in linea di massima sono rivolte al cliente privato. Sono i prodotti che si trovano comunemente nei negozi GDO, come MediaWorld, Comet, Euronics ecc.
Le linee di prodotti di fascia business, invece, sono rivolti ad aziende e professionisti.
Presentano caratteristiche elevate in termini di prestazioni, servizi, qualità dei materiali, personalizzazioni ecc.
I prodotti di fascia business sono riservati a canali diversi dalla GDO.

Sì, siamo su MEPA, START e SIGEME.
Per ogni informazione relativa a questi portali puoi rivolgerti a Cristina Bonistalli (c.bonistalli@basenet.it).

La nostra sede è in Via Mazzei 2F a Fornacette.
Indicazioni: sulla Via Tosco-Romagnola, venendo da Pontedera, svoltare a destra all’altezza di Mc Donald’s.

Grazie alle partnership con i nostri distributori, solitamente siamo in grado di far arrivare la merce al cliente in 48h lavorative (salvo mancata disponibilità del materiale presso il distributore o altri eventi eccezionali come scioperi ecc).
Se invece non si effettua consegna diretta presso la sede del cliente, ma c’è la necessità di far pervenire la merce presso la nostra sede per aggiornamenti, interventi tecnici, configurazioni ecc, allora la consegna deve essere accordata con il reparto tecnico e/o il reparto commerciale

Base è rivenditore ufficiale di prodotti HP, HPE, Canon, Microsoft, WatchGuard, Barracuda ecc.
Ciò significa che siamo autorizzati a vendere i prodotti di fascia business e possiamo fare interventi sui prodotti in garanzia.
Ogni cliente ha il proprio consulente che, avendo esperienza pluriennale ed essendo continuamente aggiornato sulle novità del mercato, è una figura di riferimento in grado di affiancare il cliente in delicate fasi di scelte strategiche a livello IT.
Inoltre, grazie ai nostri contratti di assistenza personalizzati, il cliente gode di massima tranquillità in caso di problemi tecnici o necessità di supporto.

Il nostro obiettivo è aiutare le aziende nel miglior modo possibile. Questo è un principio di base in ogni circostanza e causa di successo. Contattaci oggi per una consulenza gratuita.

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