Base, ci presentiamo

Base, ci presentiamo

Quanto conosci Base?

Base è presente sul mercato da quasi 30 anni; nonostante ciò, facendo qualche sondaggio, abbiamo scoperto che non molti conoscono tutti i servizi e le soluzioni che offriamo.

Quindi abbiamo pensato di farti scoprire di più in modo simpatico e un po’ provocatorio!
Sei sicuro di conoscerci veramente?

Guarda che potresti rimanere sorpreso! Via!

 

Partiamo con qualche domanda sulla nostra AZIENDA:

 

  • Sai quante persone lavorano alla Base? 32, tra tecnici, sistemisti, consulenti, ecc…e, se hai voglia di fare due risate, puoi scoprire qualcosa in più su ognuno di noi nella sezione TEAM.

 

  • Hai mai provato a contare quanti automezzi marchiati Base ci sono per strada? 16, con 16 tecnici a bordo pronti ad ogni evenienza.

 

  • Sapresti dire dove si trovava la prima sede della Base? Tutto nacque nel 1989 in un piccolo garage di via della Costituzione (mai nome fu più pertinente….) a Fornacette (Pi). L’inizio della storia è come quello di HP! 😛 Ha poi cambiato varie sedi rimanendo però fedele a Fornacette. Chissà il futuro cosa ci riserva! Noi lo abbiamo ben chiaro ma ne parleremo nei prossimi articoli….

 

Ora passiamo alla nostra ORGANIZZAZIONE…

 

  • Sai quanti interventi effettuiamo ogni anno? Oltre 15.000, quindi significa oltre 50 interventi al giorno…!!

 

  • Sai come viene organizzata la giornata dei tecnici? Abbiamo due coordinatori che prendono in carico le segnalazioni e assegnano le chiamate ai vari tecnici. Ogni giorno si fanno in quattro per ottimizzare al meglio numero di interventi e spostamenti, in modo da soddisfare tutte le richieste in tempi brevi. 
In particolare Roberto si occupa delle segnalazioni che riguardano l’ambito di stampa, mentre Cristiano gestiste tutti le richieste inerenti agli altri ambiti, come server, PC, networking, posta elettronica e chi più ne ha più ne metta.

 

  • Sapevi che puoi aprire una richiesta di intervento in 6 modi diversi?
    • Telefono: al nostro numero verde 800 950 100 oppure al nostro fisso 0587 422242
    • Fax: 0587 422243
    • Email: puoi scrivere in ogni momento a service@basenet.it (sarai così in contatto diretto con Roberto e Cristiano)
    • Form sul nostro sito web: nella sezione AREA CLIENTI, sotto la voce ASSISTENZA, puoi compilare il form in cui chiedere assistenza oppure fare la richiesta dei consumabili per le stampanti in contratto costo copia
    • Chat live: negli orari di lavoro trovi sempre almeno uno di noi online, pronto a risponderti.
 Non c’è trucco, non c’è inganno. Dietro lo schermo, ci siamo veramente noi: gli stessi che ti rispondo al telefono 😉
    • Chatbot su Facebook: su Facebook puoi scriverci un messaggio oppure sfruttare il nuovissimo Chatbot: un assistente automatico in grado di raccogliere e inoltrarci tutte le informazioni necessarie per aprire una segnalazione. Mettilo alla prova!

 

Rush finale con le domande più TECNICHE!

(Non preoccuparti, non sapremo mai se avrai risposto correttamente) 😀

 

  • Sapresti dire da quanti anni siamo certificati come centro di assistenza autorizzato HP? Dal 1995, quindi da più di 20 anni abbiamo tecnici e consulenti che fanno corsi di formazione e aggiornamento ed esami tenuti presso HP. E’ un orgoglio per noi ed una garanzia di qualità per i nostri clienti.

 

  • Hai idea di quante stampanti in contratto costo copia abbiamo attive ad oggi (Dicembre 2017)? 6.378, tra stampanti e multifunzione.

 

  • Sai quanti PC e portatili siamo riusciti a fornire ad un cliente in un’unica volta? 4.016. E’ stata un’impresa, ma ce l’abbiamo fatta! Una bella avventura.

 

  • Riesci ad immaginarti quale potrebbe essere l’intervento più “folle” che possiamo aver fatto in tutti questi anni di attività? Intervento effettuato su un mega-Yacht, ormeggiato a largo delle Baleari, per ripristino sala server e collegamenti satellitari….

 

  • Sai da quanti apparati è composto il nostro parco macchine più ampio? 1.856

 

  • E quello più piccolo? 1, ovviamente..!!

 

Se hai scoperto qualcosa che non sapevi o vuoi saperne di più sui servizi che offriamo, visita le nostre soluzioni per Infrastrutture IT, sicurezza informatica, sistemi di stampa, postazioni di lavoro, networking, Cloud, Data center, Software e Comunicazione integrata.
Se vuoi saperne di più sui brand per i quali siamo certificati, invece, scopri i nostri partner: WatchGuard Technologies Inc., VMware Inc, Samsung, MicrosoftHewlett Packard EnterpriseHPCanon e Barracuda.

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